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FAQ: Questions fréquemment posées Hôtel Carlton Beach

Plage

AVEZ-VOUS UNE PLAGE PARTENAIRE?
Oui, bien sûr! La plage n'est qu'à quelques pas de notre hôtel.
À QUELLE DISTANCE DE LA PLAGE SE TROUVE L'HÔTEL?
3 pas seulement! Nous les avons comptés!
LA PLAGE PARTENAIRE EST-ELLE ÉQUIPÉE POUR LES ENFANTS?
Les enfants sont les hôtes les plus importants: sur la plage, ils peuvent s'amuser avec une structure gonflable et une aire de jeux très bien équipée et entièrement clôturée.
PUIS-JE CHOISIR UN PARASOL AU PREMIER RANG?
Oui, vous pouvez choisir celui que vous préférez en payant un supplément.

Animaux

LES ANIMAUX SONT-ILS AUTORISÉS À L’HÔTEL?
Bien sûr qu'ils le sont!
LA PLAGE ACCEPTE-T-ELLE LES ANIMAUX?
Oui, votre animal devra être tenu en laisse (1 mètre environ) et n’oubliez pas d’apporter avec vous une photocopie de son carnet de santé.

Emplacement

L'HÔTEL EST-IL SITUÉ DANS UN COIN CALME?
Oui, dans un quartier calme, adapté aux familles.
ÊTES-VOUS PROCHE DE LA PROMENADE EN FRONT DE MER?
Oui, nous sommes sur la promenade!

Chambres

LES SALLES DE BAINS ONT-ELLES DES CABINES DE DOUCHES?
Oui, nos SDB sont toutes équipées d'une cabine de douche et certaines ont également une baignoire balnéo. 
LES CHAMBRES ONT-ELLES UN BALCON?
Oui, toutes nos chambres ont un balcon avec vue sur la mer. Certaines en ont même deux. 
AVEZ-VOUS UN MINI-BAR?
Bien sûr, il y en a un dans toutes les chambres.
LE MINI-BAR DE LA CHAMBRE EST-IL PAYANT? 
Absolument pas!
Y A-T-IL UN SÈCHE-CHEVEUX DANS LA CHAMBRE?
Oui, il y en a un.
LES CHAMBRES SONT-ELLES CLIMATISÉES?
Oui, toutes les chambres ont l'air conditionné.
Y A-T-IL UN SUPPLÉMENT POUR LA CLIMATISATION?
Absolument pas!

Enfants

AVEZ-VOUS DES BERCEAUX OU BARRIÈRES DE LIT ANTICHUTE?
En effet , nous en avons et ils sont gratuits.
QU'EST-CE QUI EST DISPONIBLE POUR LES ENFANTS AU RESTAURANT?
Pour les petits invités, il y a des couverts, chaises hautes, bavoirs, verres et assiettes en plastique.
PROPOSEZ-VOUS AUSSI UN MENU POUR ENFANTS?
Oui, et il y a aussi un coin pour les enfants au buffet.
AVEZ-VOUS DES RÉDUCTEURS WC ET BAIGNOIRES POUR BÉBÉS?
Oui, le tout disponible gratuitement.
Y A-T-IL L’ANIMATION POUR LES ENFANTS?
Tout à fait, les enfants peuvent rester avec notre staff d'animation tous les jours de 9h à minuit, à l'hôtel et sur la plage. L'équipe d'animation comprend également une éducatrice/nounou professionnelle. 
EN CAS DE MAUVAIS TEMPS, QUE PUIS-JE FAIRE POUR QUE LES ENFANTS NE S'ENNUIENT PAS?
C'est simple, nous avons une salle de jeux intérieure et un cinéma de plus de 50 places!
Y A-T-IL UNE STRUCTURE GONFLABLE DANS LA STRUCTURE?
Non, mais il y en a une à la plage, à 3 pas de l'hôtel.
QU’Y A-T-IL DANS LA SALLE DE JEUX À L'INTÉRIEUR DE LA STRUCTURE?
Il y a un tableau noir, des livres, des feuilles à colorier, un cinéma pour les enfants le soir et les jours de pluie.

Restaurant

LE RESTAURANT EST-IL PROPOSÉ À BUFFET OU AVEC SERVICE À TABLE?
Buffet assisté avec show cooking.
PRÉPAREZ-VOUS DES PLATS POUR LES PERSONNES INTOLÉRANTES?
Oui, bien sûr, y compris les plats pour cœliaques.
PROPOSEZ-VOUS UN MENU DE POISSON TOUS LES JOURS?
Oui, ça donne l'eau à la bouche!
LE PETIT-DÉJEUNER EST ITALIEN OU INTERNATIONAL? 
Le petit-déjeuner est continental, pour satisfaire tous les palais.
QUELS SONT LES HORAIRES DU RESTAURANT?
Déjeuner: entrée dans la salle de 12h30 à 13h30
Dîner: entrée dans la salle de 19h30 à 20h30.
VOTRE CUISINE EST ROMAGNOLE?
Évidemment que oui!
Les boissons sont-elles incluses aux repas? 
Dans le forfait ALL INCLUSIVE: eau, vin et sodas sont toujours inclus pendant les repas.

Hôtel et Réservation

AVEZ-VOUS UN PARKING À L'HÔTEL?
Oui, et les places sont garanties pour tout le monde.
LE PARKING EST-IL PAYANT?
Dans le forfait ALL INCLUSIVE, il est toujours inclus.
FAUT-IL VERSER UN ACOMPTE POUR CONFIRMER LA RÉSERVATION?
Oui, nous exigeons un acompte de 25% du montant total de votre séjour.
APRÈS AVOIR CONFIRMÉ LE DEVIS, DE COMBIEN DE TEMPS EST-CE QUE JE DISPOSE POUR PAYER L'ACOMPTE?
Vous avez 10 jours.
SI JE NE VIENS PAS POUR DES RAISONS MAJEURES, EST-CE QUE JE PERDS MON ACOMPTE?
Non, aucun de nos clients n'a jamais perdu son acompte.
À QUELLES HEURES SONT PRÉVUS LE CHECK-IN ET LE CHECK-OUT?
Le check-in est prévu à partir de 13h et le check-out avant 10h.
LE DÉJEUNER EST-IL COMPRIS LE JOUR DE L'ARRIVÉE?
Oui, bien sûr!